事業内容

アボコムサポート電話サービス

アボコムサポート電話対応サービス概要

コース名 スタートアップコース スタンダード60 プレミア100
初期設定費用 10,500円
月額料金 9,450円 15,750円 21,000円
基準コール数 月間25コール
(超過コール@210円)
月間60コール
(超過コール@210円)
月間100コール
(超過コール@105円)
メール登録数 1箇所まで 5箇所まで
追加月額210円
10箇所まで
追加月額105円
時間外アナウンス ----- 無料 無料
時間外留守電 ----- 月額2,100円 無料
電話回線プラス ----- ----- 1回線追加無料
  • ※1初期設定にはオぺレーション上必要なダイヤルイン設定、ユーザー情報、顧客情報等のシステム登録を含みます。
  • 顧客からの受電内容については、契約時に指定いただいたメースアドレスに内容をフィードバックいたします。
    1.メールメッセージ方式
  • ※2基準のコール数を超過した場合は、1通話毎に所定の金額を加算します。
  • ※3メール数について追加する場合は、1箇所毎に所定の金額を加算します。
  • ※4時間外アナウンスは、営業時間外受信時にオリジナルのメッセージを流します。
  • ※5時間外留守録にメッセージが残された場合、ID、パスワードにより直接365日24H確認ができます。
    翌営業日の始業時にFAXで内容を報告します。
  • ※6電話回線プラスは、他の事業所を1箇所まで無料で登録可能なサービスです。
営業時間
平  日9:00〜18:00
土曜日9:00〜15:00
休業日
日曜、祝祭日、所定の年末年始休業日

アボコムサポート電話対応サービスの特長

AVOCOMサポート電話対応サービスの特長

保険代理店専任のオペレーターが受信対応を行います。
代理店の皆様がスムーズにアフターフォローが行えるようお客様のご用件をお伺いし、迅速にフィードバックいたします。
新規に業務を開始した代理店の皆様には、「スタートアップコース」で最長1年間サポートします。
契約時にスタッフ登録をいたします。
出来るだけパーソナルな対応が可能になるよう、御社のスタッフを契約時点で登録いたします。
事前にご連絡、ご要望いただければ、スタッフの方々のスケジュール、ご伝言を前提に受電応対いたします。
社内の一斉連絡、保険会社から個別のスタッフ連絡もご登録いただければ可能です。
オペレーターはすべて正社員で継続的に研修を行っており、適切な一次対応を行います。
お客様のご用件に対する対応は、ユーザーと緊密に打ち合わせし、適切な一次対応を行います。
    <例>
  • 住所変更、各種変更事項
  • 給付金等のご請求
  • 解約のお申し出
  • 資料請求
「*個人情報保護士」が管理基準に従った個人情報のマネージメントを行っております。
個人情報保護士の管理職が常時、適切な教育、管理態勢で個人情報の取扱を行っております。
※財団法人全日本情報学習振興協会が主催。 個人情報保護法の理解と対処企業の人事総務関係を中心に同協会が設定した独自のカリキュラムに基づき「概念や保護対策の体系的な理解」及び「企業実務において個人情報の管理・運用を行うことのできる知識や能力」に関して出題される、同協会主催の「個人情報保護士認定試験」の合格者に本称号が与えられる。